Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 02/11/2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre Bébé Lumi, exploitant le site https://bebelumi.com, et toute personne physique effectuant un achat via le site.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Nom commercial : Bébé Lumi
Statut juridique :  Micro-entreprise 
Adresse : 60, rue François 1er 75008 PARIS
Email : bebelumiofficiel@gmail.com
Numéro SIREN / TVA : 92876993400029
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article est accompagné d’une description précise (photos, caractéristiques, prix).
Les photographies ne sont pas contractuelles mais s’efforcent de refléter fidèlement les produits.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Bébé Lumi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

Une fois le paiement validé, le client reçoit un email de confirmation de commande.

Bébé Lumi se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur relatif au paiement.

6. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via des plateformes sécurisées (Shopify Payments, Stripe, PayPal, ou autres moyens disponibles).
Le débit du montant total s’effectue au moment de la validation de la commande.

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées selon les normes SSL.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors du passage de la commande.

Délais indicatifs de livraison :

France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

En cas de retard supérieur à 14 jours, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à : bebelumiofficiel@gmail.com
Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception et inspection du produit retourné.

9. Produits défectueux ou erreurs de commande

Si un article reçu est endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter Bébé Lumi dans les 7 jours suivant la réception, en envoyant des photos à : bebelumiofficiel@gmail.com
Un échange ou un remboursement sera proposé selon le cas.

10. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Ces garanties permettent au client :

soit le remplacement du produit,

soit le remboursement si le remplacement est impossible.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires à son traitement.
Elles sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible ici : [lien vers la page Politique de confidentialité].

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique) sont la propriété exclusive de Bébé Lumi et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

13. Force majeure

Bébé Lumi ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’un manquement à ses obligations résultant d’un cas de force majeure (grèves, intempéries, blocage des transports, pandémie, etc.).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Service client

📧 Email : bebelumiofficiel@gmail.com
🕐 Réponse sous 48h ouvrées